調理家電 | SURE 公式家電ストア

お支払いについて

Qどのような決済方法がありますか？

Aお支払い方法は・クレジットカード決済・銀行振込・コンビニ・Pay-easy決済となります。

Q注文後の支払い方法の変更はできますか？

A誠に申し訳ございませんが、変更はできません。

配送について

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、通常3営業日以内に発送いたしております。例外としてご注文が集中した場合や一部地域では、お届けが遅れる場合があります。

Qお届け地域について教えてください。

A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。万が一、汚損、破損、商品違いがあった場合、商品到着後、7日以内にご一報いただき、着払いにて商品をご返送ください。商品を交換して再送いたします。 ※不良品のご返送料金は弊社にて負担いたします。 ※在庫切れなどにより、商品代金の返還にて対応させていただく場合があります。ご了承ください。 ※お客様のご都合により、汚れ、破損、キズが生じたものは、お取換え、ご返品いただけません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

Information

ゴールデンウィーク休業期間についてのお知らせ

拝啓、時下ますますご清祥の段、お慶び申し上げます。平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、弊社のゴールデンウィークの休業を、下記のとおりご案内いたします。

【ゴールデンウィーク休業期間】　
2019年4月27日（土）～　2019年5月6日（月）

この期間中、注文のお申し込みや、お問合せメールなどの受信はお受けしておりますが、商品の発送や、お問合せへのご返答・注文に関するご連絡などは休止させていただきますのでご了承ください。
なお、商品の発送につきましては2019年4月26日（金）午前中ご注文分迄となります。又、お問合せへのご回答は通常より回答までのお時間を要する場合がございますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、運送会社も大型連休取得の予定の為、流通網で多くの混乱が予想され、弊社を出荷しても運送会社などでの滞留が懸念されます。遠隔地はもとより近郊でも2～3日ぐらい余裕を持ってご注文を頂きますようお願い申し上げます。また、発送に関してご不明な点がございましたら事前にご連絡をお願いいたします。
2019年5月7日（火）午前9時より商品の発送・お問合せへのご返答・注文を再開し、順次ご案内させていただきますが、ご注文やお問い合わせが多く寄せられた場合、発送が通常より数日遅れる場合がございます。
ご不便ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。